Ha estado negociando toda su vida, seas consciente de ello o no. Todos los dĆas, negociamos con nuestra familia, amigos, colegas, clientes, jefes y la lista continĆŗa.
Aunque es una parte tan importante de nuestras vidas, no significa necesariamente que podamos convertirnos en expertos con el tiempo sin mejorar a travƩs del aprendizaje.
La verdad es que solo podemos elegir si negociamos mejor o peor que la otra parte involucrada.
ĀæQuĆ© se considera una negociaciĆ³n exitosa?
Una estrategia de negociaciĆ³n exitosa le permite asegurar el trato con el mejor resultado posible.
Todos hemos oĆdo hablar de la negociaciĆ³n, pero dominarla no es algo que venga a la mente con frecuencia. Esto podrĆa ser algo Ćŗtil para usted, ya que es una de las cualidades clave buscadas en el mercado laboral ya que un buen negociador puede cerrar los mejores tratos.
Vale la pena mencionar que la negociaciĆ³n tiene un gran impacto en el negocio de la empresa: segĆŗn Forbes, podrĆa perder hasta el 42% del valor potencial total si no tuviera una estrategia de negociaciĆ³n y operara por instinto.
Para lograr los resultados deseados, los negociadores primero deben obtener buenas habilidades interpersonales y de comunicaciĆ³n. AquĆ es donde los cursos de negociaciĆ³n en lĆnea son Ćŗtiles.
ĀæCuĆ”les son las 5 etapas de una negociaciĆ³n?
Las organizaciones comerciales modernas suelen estar poco estructuradas, con miembros que trabajan a distancia y en la oficina, por lo que los colegas no tienen autoridad directa entre sĆ y es posible que no tengan el mismo gerente, o incluso jefe.
AquĆ es donde las habilidades de negociaciĆ³n cobran protagonismo; el Ćŗltimo rayo de esperanza para unificar partes separadas y llegar a un acuerdo que sea adecuado para todos.
Las cinco etapas comunes de cualquier proceso de negociaciĆ³n son:
- PreparaciĆ³n y PlanificaciĆ³n
- DefiniciĆ³n de reglas bĆ”sicas
- AclaraciĆ³n y JustificaciĆ³n
- NegociaciĆ³n y resoluciĆ³n de problemas
- Cierre e ImplementaciĆ³n
Pero la fiesta no se detiene aquĆ. Para cualquier negociaciĆ³n importante, deberĆ” tener un conjunto de estrategias comprobadas en el trabajo para garantizar un buen final para ambas partes. O al menos uno: el suyo.
25 estrategias de negociaciĆ³n que debe dominar
- IntrospecciĆ³n de objetivos
En primer lugar, debe identificar lo que estĆ” tratando de conseguir.
El siguiente paso es analizar cuidadosamente los motivos de la otra parte y sus posibles objetivos.
- Reunir al Equipo
Saber cĆ³mo armar un equipo de negociadores exitoso es crucial para el negocio.
Si estĆ” operando en grupo, todos deberĆan beneficiarse de las habilidades y la experiencia reunidas en la mesa.Ā Ā
- Expectativas y logros
Se necesita cierta mentalidad para tener Ć©xito en cualquier negociaciĆ³n. Un experimento mostrĆ³ que cuando a las personas se les decĆa que esperaran una cierta cantidad de su negociaciĆ³n, la cantidad que obtenĆan al final era alrededor de ese nĆŗmero especĆfico.
Esto aprueba aĆŗn mĆ”s la creencia detrĆ”s de la frase popular “lo que esperas es lo que obtienes”. No subestime el poder de sus propios pensamientos.Ā Ā
- Relaciones
Los buenos negociadores son conscientes del hecho de que los resultados positivos de la negociaciĆ³n siempre se obtienen como resultado de buenas relaciones comerciales y estas se desarrollan con el tiempo.
Es por eso que debe buscar constantemente oportunidades para adquirir nuevas relaciones, mientras fortalece las existentes.Ā Ā
- Conozca a su cliente
La informaciĆ³n es crucial para planificar cualquier estrategia de negociaciĆ³n.
Cuanto mĆ”s conocimiento tenga sobre la historia, los problemas pasados āāo cualquier punto sensible de la otra parte, en mejor posiciĆ³n estarĆ” para negociar.Ā Ā
- CuestiĆ³n de negocios
Las mejores ofertas se hacen haciendo preguntas abiertas.
Siempre deje que la otra parte responda primero a su pregunta porque es posible que le hagan una mejor oferta de la que tenĆa en mente.
- Las consecuencias importan
Debe considerar siempre las consecuencias al iniciar negociaciones: ĀæEs este un Ćŗnico gran acuerdo o una de muchas mĆ”s pequeƱas negociaciones? AsegĆŗrese de proyectar en detalle lo que usted y la otra parte pueden ganar o perder para que puedan navegar mejor a travĆ©s de todo el proceso.Ā
- Sea estructurado y genere valor
Este factor separa a los buenos negociadores del resto. Si desea convertirse en un maestro en la presentaciĆ³n de sus pensamientos e ideas, debe creer firmemente en lo que estĆ” negociando.
Sea siempre directo al presentar una situaciĆ³n y claro sobre lo que se espera. Discuta las consecuencias y cĆ³mo su soluciĆ³n serĆ” beneficiosa para la otra parte.Ā Ā
- Responder a “QuĆ© pasarĆa si”
Nunca debe responder de inmediato a una pregunta de “quĆ© pasarĆa si”. TĆ³mese el tiempo para pensar independientemente de cĆ³mo decida defender sus intereses.
Siempre puede responder con otra pregunta para ver hacia dĆ³nde se dirigen.Ā Ā
- Trampa de la primera oferta
Un error comĆŗn en los negocios es aceptar la primera oferta del comprador. Por ejemplo, si estĆ” vendiendo su propiedad, considere contraatacar a un precio mĆ”s alto o con mejores tĆ©rminos al recibir una oferta.
Si no lo hace, la otra parte podrĆa llegar a la conclusiĆ³n de que ofreciĆ³ demasiado y podrĆa intentar salirse del trato.
- El poder de la demora
Aunque tenga prisa por cerrar el trato, debe negociar su Ćŗltimo precio una vez mĆ”s. El comprador puede sospechar de la calidad/valor de su operaciĆ³n si le permite bajar el precio justo por encima de su mĆnimo absoluto, asĆ que trate siempre de hacer que suba su oferta.
- NegociaciĆ³n en la que todos ganan
Una tĆ©cnica de participaciĆ³n equitativa utilizada en los casos en que ambas partes se dedican a encontrar un acuerdo de beneficio mutuo.
La realizaciĆ³n puede venir de varias formas, por ejemplo: si no puede convencer a la otra parte para que le ofrezca un mejor precio, tal vez pueda obtener mĆ”s servicios o mejores condiciones de pago por la misma cantidad. Se trata de buena voluntad.
- La estrategia del fantasma
En esencia, esta estrategia se basa en engaƱar a su contraparte para que piense que la cantidad que estƔ dispuesto a ofrecer es todo lo que tiene.
Por ejemplo, si fuera a renovar su casa y el vendedor local le envĆa una oferta por 20.000$, puede decirle que su presupuesto es de 15.000$ y permitirle aceptar su oferta o hacerle saber lo que se puede hacer por su dinero. Mientras tanto, puede realizar una investigaciĆ³n de precios le ayudarĆ” a tomar una decisiĆ³n informada.Ā
- Poder
El poder de negociaciĆ³n juega un papel importante en todo tipo de negociaciĆ³n. Es percepciĆ³n de cada parte de su fuerza o debilidad en comparaciĆ³n con la otra.
El resto es simplemente matemĆ”tica: cuanto mĆ”s poder de negociaciĆ³n tenga un lado sobre el otro, menos concesiones tendrĆ”n que hacer.
Probablemente tendrĆ” que hacer malabares entre ocho fuentes comunes de poder que son la necesidad, el tiempo, las habilidades, las opciones, el conocimiento, la credibilidad, las relaciones y la inversiĆ³n.
- Puntos de presiĆ³n
Usted se inclina ante sus presiones y tambiĆ©n lo hace la otra parte. Los puntos de presiĆ³n estĆ”n presentes en cada negociaciĆ³n; o usted los estĆ” aplicando o la otra parte los estĆ” usando con usted.
Al comprender las presiones centrales de su contraparte, podrĆ” negociar un mejor trato.
Por ejemplo, al comprar una propiedad, debe tener cuidado con tres puntos de presiĆ³n de negociaciĆ³n cruciales:
- Opciones
Es importante convencer al vendedor de que usted tiene mƔs opciones que Ʃl para ganar poder sobre Ʃl.
- Tiempo
Usted podrĆa encontrar una excelente compra si un proveedor estĆ” muy motivado y bajo presiĆ³n de tiempo.
- Conocimiento
La parte que tenga mĆ”s conocimiento sobre el mercado inmobiliario tendrĆ” mejores resultados en las negociaciones.Ā
- SituaciĆ³n de āo lo tomas o lo dejasā
Debe mantenerse alejado de esta estrategia si no puede o no estĆ” dispuesto a alejarse de la mesa para siempre.
Por otro lado, crear esta situaciĆ³n puede ser Ćŗtil cuando la otra parte no puede permitirse echarse para atrĆ”s, en casos en los que estarĆa vendiendo con pĆ©rdidas, o cuando quiere desanimar cualquier regateo futuro con un cliente especĆfico.Ā
- Superar el impasse
Cuando las partes no han encontrado una zona de acuerdo mutuamente beneficiosa, existen varias tĆ©cnicas para superar el punto muerto, como dejar de lado el tema complicado, cambiar de negociador, usar un mediador, etc.Ā Ā
- Plazo
Los plazos son tan reales como el observador cree que son, pero nunca se puede estar seguro de que un plazo de negociaciĆ³n sea real, asĆ que desconfĆe de ellos.Ā
- Oferta final
No saque conclusiones precipitadas, ya que nunca se sabe si un ultimĆ”tum es realmente su Ćŗltima oferta.
Cuando se enfrente a una que tenga la mejor alternativa del acuerdo negociado, esta lo ayudarĆ” a mantener la cabeza frĆa
- Punto muerto
El punto muerto es una de las peores pesadillas de los negociadores, ya que cuando ocurre, ninguna de las partes estĆ” dispuesta a ceder y no se puede llegar a ningĆŗn acuerdo.
De hecho, crear un punto muerto a propĆ³sito es una forma en que algunos negociadores se aseguran de haber agotado hasta la Ćŗltima gota de ventaja antes de aceptar cualquier trato.
PodrĆa parecer un movimiento poderoso, pero use esta tĆ©cnica con moderaciĆ³n, ya que es incĆ³moda para ambas partes y podrĆa costarle caro si calcula mal.
- CĆ³mo lidiar con las peticiones adicionales
No es raro que un cliente deslice peticiones adicionales cuando ya se ha comprometido con anteriores. Esta es la razĆ³n por la que debe mantenerse firme con sus propias peticiones, haciĆ©ndoles saber que los tĆ©rminos propuestos son inaceptables.
Seguramente se estƔ arriesgando, pero tambiƩn estƔ enviando un mensaje muy fuerte de que no pueden salirse con la suya.
- Resultados esperados
AdemĆ”s de adivinar el resultado mĆ”s probable de la prĆ³xima negociaciĆ³n, es importante pensar en los mejores y peores escenarios antes de ir a la mesa. No lo dĆ© por perdido si la situaciĆ³n actual no le favorece, sino mĆ”s bien reevalĆŗe todas las posiciones y vuelva al juego.
En la mayorĆa de los casos, se puede llegar a un tĆ©rmino medio siempre que conozca las expectativas mĆ”s altas y mĆ”s bajas de cada parte.
- Alternativas
En caso de que no pueda alcanzar la meta deseada, siempre debe tener al menos una alternativa a un acuerdo negociado.
A menudo puede encontrar soluciones inesperadas a situaciones difĆciles mediante una lluvia de ideas. Tener una serie de opciones asegurarĆ” su posiciĆ³n
- Acuerdo Final
La negociaciĆ³n del contrato es un paso final antes de firmar el acuerdo. AquĆ es cuando ambas partes arreglan los detalles del contrato antes de comprometerse con Ć©l.
Una estrategia para culminar con Ć©xito el proceso de negociaciĆ³n pasa por actuar con credibilidad y reconocer cuando la otra parte no estĆ” siguiendo nuestros pasos.
Otro punto importante es no perder de vista el objetivo general para disminuir la posibilidad de no abordar o resolver un tƩrmino importante del contrato.
- Cierre
La firma del contrato es la parte mĆ”s importante de toda negociaciĆ³n.
Antes de que esto ocurra, debe considerar repasar los asuntos legales con el abogado, ya que sin documentaciĆ³n fĆ”cil de manejar puede quedarse sin un trato.
ĀæCuĆ”les son los beneficios de una FormaciĆ³n en NegociaciĆ³n?
Participamos en negociaciones diariamente a travĆ©s de nuestras interacciones personales y comerciales. Sean simples o complejas, su contexto sigue siendo el mismo: resoluciĆ³n de problemas o bĆŗsqueda de soluciones creativas.
Al mejorar sus habilidades de negociaciĆ³n, puede aumentar su capacidad para comunicarse, escuchar y negociar de manera mĆ”s efectiva.
ĀæCuĆ”les son los beneficios del Certificado de NegociaciĆ³n en lĆnea?
El principal beneficio que puede obtener de una formaciĆ³n de certificaciĆ³n de negociaciĆ³n en lĆnea es mejorar su efectividad y aumentar la productividad de su organizaciĆ³n.
Ā Ā Los programas de negociaciĆ³n en lĆnea enseƱan a los estudiantes estrategias y tĆ”cticas de negociaciĆ³n comprobadas mientras los exponen a los Ćŗltimos descubrimientos en las Ć”reas de la psicologĆa, como el comportamiento de compra y la toma de decisiones.
Ā Ā La motivaciĆ³n de los cursos de negociaciĆ³n en lĆnea es ayudar a los estudiantes a desarrollar un enfoque sistemĆ”tico para la negociaciĆ³n y la toma de decisiones haciendo que aprendan y utilicen tĆ©cnicas comprobadas que mejorarĆ”n drĆ”sticamente su desempeƱo en el trabajo.
Ā Ā En una formaciĆ³n de negociaciĆ³n en lĆnea, podrĆ” reconocer y superar los errores en su gestiĆ³n actual. Por lo tanto, puede aprender a analizar mejor las situaciones y aprender con Ć©xito de sus futuras experiencias de negociaciĆ³n.
ĀæQuĆ© puede aprender en un curso de negociaciĆ³n en lĆnea?
Las habilidades de negociaciĆ³n pueden afectar todos los aspectos de su vida: desde cerrar un trato comercial hasta negociar su ingreso anual, vender su propiedad e incluso tratar con los miembros de su hogar.
Durante la formaciĆ³n del certificado de negociaciĆ³n en lĆnea, aprenderĆ” cĆ³mo ser un negociador exitoso a travĆ©s de la escucha activa y la comprensiĆ³n de las limitaciones de la otra parte.
Ā Algunos de los muchos resultados del certificado de negociaciĆ³n en lĆnea son:
- Obtener mƔs Ʃxito en sus negocios persuadiendo e influenciando exitosamente a sus clientes;
- Ser capaz de crear mĆ”s valor mediante la comprensiĆ³n de los deseos y necesidades de los colegas y contrapartes;
- Estar preparado para navegar acuerdos desafiantes, mientras expande su valor confiando en los paquetes de herramientas de los cursos en lĆnea;
- Aprender a negociar en equipo y adquirir el rol de lĆder negociador;
- Aprender a extraer lecciones de empoderamiento mediante la revisiĆ³n de sus futuras negociaciones;
- Identificar su estilo de negociaciĆ³n personal y aprender a cambiar entre otros estilos cuando lo requieran;
- Adquirir confianza en los mĆ©todos de preparaciĆ³n y las habilidades obtenidas.Ā
Si estĆ” interesado en mejorar sus habilidades de negociaciĆ³n, no dude en contactar con nosotros y lo ayudaremos a comenzar. AdemĆ”s, no dude en consultar nuestros otros programas.
